后勤无小事。后勤工作是学校工作的重要组成部分，是保证教学、科研顺利进行，满足师生工作、学习、生活等基本需求的一项基础性、先行性、保证性的工作。新一轮中层领导班子聘任调整以来，后勤管理处负责同志深入调研、集思广益、精心谋划，明确了“一切服务教学、一切服从教学、以师生为主体”的理念，制定了务实管用的新举措，全体后勤工作人员以提供“更优、更多、更快”的后勤保障服务为工作宗旨，立足岗位、振奋精神，齐心协力、锐意进取，后勤服务保障工作亮点纷呈，焕发出了勃勃生机和活力。  

谋定后动  以行显思

思想是行动的先导，只有树立先进的理念，才能制定实用的措施。  

为准确把脉高校后勤发展趋势，紧跟时代发展潮流，后勤管理处邀请国内高校后勤信息化建设较好的陕西师范大学后勤集团及我校信息科学与工程学院的专家、教授为后勤干部职工作了“互联网+后勤”的学术报告，树立先进的服务理念。后勤系统探索将大数据、APP、互联技术与后勤服务管理深度融合，创新服务理念和保障模式。探索开放学校后勤服务市场，将学校后勤部分职能服务外包，逐步实现校园后勤服务体制的多元化和后勤管理模式的多样化，全方位为广大师生提供更加便捷、优质、安全、舒心的工作和生活条件。  

只有把全心全意为师生服务的宗旨内化于心，才能真心实意地履职尽责。后勤系统本着“以师生为本”的理念，在充分调研的基础上，经过三个月的认真筹备，建成了“24小时电话服务热线”及“后勤服务微信平台”，在师生与后勤服务的职能部门之间架起了直接对话的桥梁。师生有维修需求，或对后勤工作有任何意见、建议，均可随时拨打24小时热线电话86181234、86183333、86184444，或通过后勤管理处微信公众号（sdnuhq）提交具体维修信息，就可以实现“有报必修、限时维修”，针对师生提交的报修、咨询、建议、投诉后勤管理处安排专人负责承办，并跟踪服务进度，及时反馈处理结果。  

言必求实  以行证言

言必信，行必果。后勤系统时刻铭记自己肩上的担子，全心、全责、全力、全速去兑现、去完成责任书，在落实上下苦功夫、硬功夫、实功夫，确保进度与时间同步，将目标变为成果、蓝图化为现实。暑假期间，后勤开展校园美化及老化基础设施整修工作，先后修补千佛山校区破损路面3000余平米，清除两校区杂草、绿化养护草坪1万余平米；为两校区部分路段铺设安装路灯，更换及加装路灯80余盏；整修文化楼卫生间，整体粉刷文化楼南北门并恢复了南门的灯光效果；建设教学三楼接待室，重新维修毛主席语录照壁；将千佛山校区朝晖亭修葺一新，2015年学校被全国绿化委员会评为“全国绿化模范单位”。对两校区锅炉房进行大修，更换热站供暖换热器内芯，维修供暖管道；更换长清湖校区学生浴室混水器；为中快餐厅加装空调；对两校区学生宿舍及教室进行拉网式故障排查，将照明灯、电风扇、课桌椅检修一遍；完成学生宿舍改造、家具安装及床上用品采购，全力做好新生入学准备工作。  

新学期伊始，后勤管理处进行了千佛山校区学生公寓2、3号楼粉刷及线路、插座改造；完成了五排房一排一层残疾人运动员公寓改造；将长清湖校区C区原图书馆（31个大房间16个小房间）腾空改为教室；为新招聘69名博士安置了周转房，为引进人才办理了常春藤20套房验收手续。完成了千佛山校区动力线路及弱电线路下地改造，解决了多年来悬而未决的空架线路影响校容校貌的问题。为提高供暖质量，彻底解决部分学生宿舍暖气不热的问题，学校决定淘汰千佛山校区3台20吨燃煤锅炉。后勤管理处先后多次与济南市燃气公司、中广核鲁电新能源有限公司及济南市热力公司沟通交流，本着既节能环保又稳妥可靠的原则，采用集中供暖，确保在新的供暖季为广大师生提供稳定供暖。  

守正笃实  久久为功

需求无止境，服务就无止境。为排师生之所忧，解师生之所难，帮师生之所需，后勤管理处多次协调调度，历时两个多月的紧张施工，在两校区教学楼和学生公寓楼等公共区域内投放安装了直饮水系统，校园直饮水以市政自来水为水源，经过五级过滤，去除掉了水中杂质和对人体有害物质，实现了水温控制、微生物指标控制等功能，可以直接饮用，安全健康。校园直饮水设备的成功启用，使同学们告别了夏天一身汗、冬天履薄冰提壶打水的窘态，老师们也避免了上课期间中断电脑再拿一卡通去打水的尴尬，同时也有效防止了学生宿舍违章使用热得快烧水的安全隐患。  

随着学校办学重心转移，整建制搬迁工作不断深入推进，长清湖校区教职工就餐人数不断增多，后勤管理处会同长清湖校区办公室积极开展工作，顺利完成了长清湖校区教工餐厅环境改造工作。在餐饮人员配备、设备设施的购进及菜谱制定、膳食营养合理搭配等方面参照千佛山校区教工餐厅的成功做法，两校区之间一套班子、一个食谱、一个口味，一个标准。通过努力，改造一新的教工用餐专区正式启用，就餐环境、饭菜品种口味和服务质量都得到较大提升，受到广大教职工的一致好评。  

11月初，由千佛山校区通往长清湖校区的104国道修路，严重影响了广大师生两校区间往返，为保障教学工作正常开展，后勤管理处协调交通运输服务中心改行南绕城高速，明显提高了班车运行效率，节省了往返时间，受到广大教职工的普遍欢迎。学生考研前夕，后勤管理处在时间紧、考生多、运力严重不足的情况下，与客运公司联系借调车辆，运送考生33车次1963名，圆满完成保障任务。  

没有最好，只有更好。后勤改革创新永远在路上，后勤管理处将论证一项落实一项，成功一项推进一项，坚持变中求新、变中求进、变中突破，为广大师生提供更加满意的后勤服务。