本学期一开学，很多老师、同学忽然发现两校区图书馆有了令人眼前一亮的变化——      

长清湖校区图书馆开放时间延长至晚10点；千佛山校区图书馆改往日“小开间、一室一借”模式为“总借总还”模式；借书更加快捷精准，还书“扫码即可”；学科馆员主动深入院系，开展信息素养教育、科研支撑服务、学术评价服务、学科分析和预测等工作；学位论文分编采用学科代码分类方式，读者查找相同或相近专业学位论文将更加容易；读者一部主动组织3000多位新生及家长入新馆参观，使其感到师大人的热情与温暖，倍受赞誉……           

一个个令人欣喜的变化背后，是图书馆酝酿1年多，并在2015年下半年开始全面实施的综合改革。图书馆以“脱胎换骨”的崭新面貌呈现在师大校园，犹如寒冬里的一缕春风吹进了广大师生的心田。           

 

 

 

               天时地利人和，改革势在必行

 

长清湖校区新馆启用后，图书馆两校区服务的面积和工作量翻了几番，而图书馆职工人数却从2011年的124人下降为现在的95人，而且员工成份构成复杂，学历职称差异较大，人员管理非常棘手。同时，在原有“大锅饭”奖酬金发放模式的影响下，干多干少一个样，干好干坏一个样，严重影响了职工的工作干劲和热情。           

所有关心图书馆发展的人都在思考着同一个问题：破解困境的出路究竟何在？           

 

 

2015年6月30日，学校应时而上、顺势而为，出台了《山东师范大学综合改革方案》。6月17日，山东师大图书馆新馆在长清湖校区启动并试运行。7月，学校对中层领导班子和中层干部集中聘任调整，并全面实行中层单位领导班子任期目标责任制。           

学校出台的综合改革方案，为图书馆绘就了改革蓝图，此乃天时；新馆落成，图书馆有了大展才华的空间，此乃地利；学校党委对图书馆领导班子原班人马重新任命，班子无需磨合、政策保持连续，此乃人和。一个千载难逢的契机，摆在了山东师大图书馆面前。           

是摸着石头过河，还是享受温水里暂时舒适的温度？是求得低水平的稳定，还是甘冒失败风险？图书馆馆长杜保国在全馆干部职工大会上斩钉截铁地说：“一流的现代化大楼必须有一流的管理与服务相配套，坚决不能错过这次难得的历史机遇。改就要全面地改、深入地改！我们必须以新的视野、新的观念、新的模式和新的职能全面实施综合改革，才有可能跨越式提升图书馆的整体管理与服务水平。”           

要顺应高水平图书馆建设的时代潮流，缺少思路、没有现成经验怎么办？改革没有教科书，“走出去学”成为图书馆的一个重要选择。           

几个月时间里，图书馆班子带队先后赴南方多所高校上门“取经”：上海师大的岗位设置方案、华中师大的绩效管理办法、南京师大的综合服务体系、上海交大的学科服务计划......尽管他们没有为图书馆提供一整套完整的系统改革方案，但兄弟高校图书馆局部改革的成功经验为我校图书馆综合改革提供了丰富的“思想营养”。           

 

               机构重组，改革迈出第一步

 

图书馆领导班子审时度势，确定了“建设学术型、研究型图书馆”的改革总目标。核心任务就是，按照高水平大学图书馆建设的要求，改传统服务模式为“学科化服务”为主的模式，努力在学校改革的洪流中发挥图书馆的重要支撑作用。而建立职责清晰、充满活力，与改革方向和图书馆现状相匹配的组织机构，就成为当务之急。           

新成立的参考咨询与学科服务部、情报研究服务部、技术服务中心、宣传推广中心等部门，极大拓展了图书馆的工作职能和服务空间；原借阅管理部升级为读者服务部，使服务的内涵更加丰富；原技术部分解为主管网络、机房的系统部和负责智能化服务设施的技术服务中心，使技术保障更具专业化；将原图书馆书籍馆藏布局由文理科分类改为按学科分类，师生查找图书更加便捷；组建了首批专职学科馆员团队，主动联系和登门有关学院，开展信息素养教育、科研支撑服务、学术评价服务、学科分析和文献资源需求调查等工作，一改过去在馆内坐等服务需求的现象。           

 

 

为积极响应学校大学生创新创业的号召，图书馆将新馆东大厅一楼打造成为IC空间。3D多媒体精品影院、3D打印机、非线编系统、数学建模系统……将图书馆由储存知识的地方变成一个创造知识的地方。目前技术服务中心已经承担了学生原创影视作品《青夏》发布，打印了30多个基于数学建模系统的3D作品，制作了图书馆新馆使用设备操作的3个宣传视频，并与超星数据库proquest公司合作，将summer数据库使用教程，做成了教学片，已经在其他高校使用。           

新成立情报研究服务部，相继完成山东师大《自然科学研究产出与竞争力分析报告》、《生物学发展分析报告》、《化学学科近期ESI数据通报》、《心理学分析报告》、《ESI论文贡献来源分析及高水平论文提升的若干对策》。这些报告为学校科研机构、科研团队及个人在本学科领域的影响力提供科学分析并提出学术规划方面的建议，让研究生和新入职老师对学科研究热点和研究前沿有了更清晰的把握。           

新成立学生工作委员会暨志愿者工作指导委员会，更加注重志愿者队伍建设和培养，志愿者队伍已壮大到1800余人，图书馆志愿者协会成绩显著，被团省委授予 “山东省志愿服务先进集体称号”。           

 

              敢啃硬骨头，众志成城渡难关

 

改革是一盘“大棋”，必须协同推进才能让各个环节产生“催化反应”。事业要靠人去推动，改革也必然要在用人上做足文章。           

组织机构改革之后，一批新的中层岗位空出。图书馆下决心打破原有体制，所有中层管理正职和副职岗位，面向员工，无论身份、不看职称，一律采取竞争上岗。           

经过严格公正公开的竞争选拔，6名有经验有担当的老同志留任或交流任用，8名专业背景或工作能力突出的优秀同志走上了领导岗位，这批平均年龄35岁的青年骨干，为图书馆中层注入了“新鲜血液”。14名中层骨干以饱满的工作热情和干事创业的精神状态迅即扛起了图书馆改革发展的重任。           

新任读者服务部一部副主任的杜萌是工人身份，她多年来敬业爱岗、认真负责，特别在图书馆志愿者工作方面贡献突出。“其实，我还有不到2年的时间就要退休了，我本身对岗位并不看重，因为在什么岗位我都会好好干工作。能得到馆领导和大家的信任让我很感动，我一定会发挥好余热，不辜负大家对我的期望。”杜萌说。           

改革至此，最具挑战性、最无法回避的奖励性绩效工资改革“如约而至”。2015年初，学校绩效工资改革方案公布后，在图书馆职工中产生强烈反响，职称高与职称低及工人身份的两部分职工意见尖锐对立。           

部分高级职称的老师们认为“学校都是按照职称高低确定奖励性绩效工资的分配标准，原来‘大锅饭’的时候，我们和职称低的老师待遇差不多，吃了不少亏，这次图书馆改革必须按照学校职称的标准来。”而另一种观点认为“职称高的老师的待遇在基础性绩效工资已经体现了，现在我们在馆里干的工作都一样，应该同工同酬。”           

“如果不能把奖励性绩效工资改革任务完成，就会严重挫伤职工积极性，甚至影响团结和谐的大局，改革也会以失败收场。我们在起草改革方案时，认真吃透学校精神和要求，积极听取职工意见。最后形成了坚持岗位管理，实行岗位职责考核、职称身份考核与出勤考核相统一的绩效考核机制。”图书馆党总支书记宫少波说。           

经过多方听取意见、仔细斟酌、反复酝酿，多易其稿，图书馆最后初步形成了将学校划拨经费的60%按照职工的职称标准发放，同时，将图书馆的岗位分为7级，按照岗位级别发放剩余40%的分配方案。           

 

 

为了让方案得到绝大多数职工支持，图书馆领导班子注重把深入细致的思想工作融入推动综合改革的进程中。一方面,以学校发展大局和改革大趋势引导广大职工统一思想，正面宣传绩效工资改革对学校发展特别是对图书馆发展的重要意义，及时做好思想发动，赢得了大多数职工的理解和支持。另一方面抱定攻坚信念，分别深入到两部分职工中做说服解释工作。           

有的老师，明明对改革支持，但他就是不同意方案实行；一些老同志被定为六级岗，岗位津贴低于比其晚参加工作的年轻同志，感觉面子上过不去；一些同志因岗位性质由千佛山校区被调往生活相对不便的长清湖校区，有抵触情绪......           

班子成员与有思想情绪或不同看法的职工逐一进行了单人或小范围谈话，他们苦口婆心，有的谈到深夜1点，有的谈到哑了嗓子，有的老师不止谈了1次……同时馆领导也敞开大门，随时欢迎职工们来进行各种质询，广泛听取各种意见。           

“谁无暴风劲雨时，守得云开见月明”。奖励性绩效工资改革方案最终在图书馆第一届教职工代表大会上获得通过，一扫图书馆前进道路上的巨大障碍，综合改革驶进“快车道”。           

 

 

              改革不是无情物，化作春泥更护花

 

改革既要有疾风暴雨般的猛烈，更要有和风细雨般的滋养。这种滋养来自于图书馆内部广大干部职工同心协力、干事创业的事业心，来自于大家对图书馆事业快速发展的深切期盼，更来自于全校广大师生员工对图书馆人的认可和尊重。           

真正把职工的利益和感受放在心上，是图书馆改革制胜的“法宝”。馆领导对到长清湖校区工作的职工，在生活上给予足够的关心，过问和解决职工吃饭、中午休息、晚班乘车、协调青年职工接送孩子上下学等职工切实关心的问题，让职工无后顾之忧，能够全身心投入到工作当中。新成立的青年工作委员会，让青年职工有了直接关心他们成长的组织，青年职工们的积极性和创造性得到进一步激发。           

曾经经历过图书馆历史上3次大搬迁的原长清湖校区借阅部主任王军，在干部群众中享有较高威信，但在此次干部竞争上岗过程中，主动提出不再参加竞聘。“把岗位让出来，让年轻的同志们上吧，图书馆的未来是他们的。”王军说。           

读者服务部邢丽华的爱人在企业工作，经常出差，自己常年一人带孩子，双方老人又体弱多病无法来济帮助，当组织确定其到长清校区工作时，她没讲任何条件接受了工作安排，展示了共产党员应有的素质。像邢丽华类似困难的10多名党员和骨干职工在去长清湖工作还是在千佛山校区工作的问题上，全都亮出鲜明立场：服从组织安排，不计个人得失，欣然接受岗位调整、工作地点改变等带来的困难和不便，用实际行动支持学校和图书馆改革的大局。           

 

 

 

图书馆一系列令人欣喜的变化赢得的是师生的赞赏和尊重。开学第二周，国际交流学院郭文娟老师给杜保国馆长写信，希望馆长表扬参考咨询与学科服务部的老师们，他们为其带领的“美国项目班”倾力查找电子书，令美国同行对我校图书馆的服务态度和效率刮目相看；外语学院徐立乐老师在网络教学服务平台留言，对图书馆的服务予以赞许；在各个QQ群中，反映图书馆“服务越来越好”、“资源保障越做越足”的越来越多……长清湖校区图书馆开放时间延长至晚上10点后，广大同学纷纷在微博、微信、网站点赞，知道值晚班的老师们要深夜11、12点钟才能回到家时，经常会有学生向当班的老师们表示感谢，让馆员们感到温暖。           

改革也受到业界同行认可。继10月下旬北京市属高校图书馆馆长一行29人来我校图书馆考察交流后，济南大学、临沂大学、山东女子学院、青岛农业大学和山东财经大学等高校图书馆同行先后来我校图书馆就新馆建设、内部管理改革及深化读者服务工作的经验和做法前来考察学习。      

局面来之不易，改革永不停歇。图书馆人正朝着“建设国内先进、全省高校最好的现代化图书馆”的目标，团结奋进、锐意创新、砥砺前行、加快发展，用青春书写无愧于时代的壮美篇章。