6月3日至6日，“好客山东”2009年山东青少年网球锦标赛暨第11届全运会网球测试赛在济南奥体中心网球馆举行。我校230余名全运会赛会志愿者承担了测试赛期间的全部志愿服务任务。300余名文明啦啦队志愿者参加了开闭幕式，以响亮的口号和热情的喝彩为比赛营造了良好的氛围。
    测试赛中，我校230余名赛会志愿者无私奉献、辛勤工作，分别在办公室、竞赛处、场地器材处、信息技术处、新闻宣传处、后勤接待处、安保处、医疗卫生处等十几个业务口，承担了内勤服务、场地保障、技术处理、医疗急救、观众服务等22个岗位的志愿服务工作。他们以热情的投入、忘我的工作和周到的服务展示了我校大学生良好的综合素质和精神面貌，为赛事的成功举办做出了积极贡献。团山东省委副书记张涛、济南市政府副秘书长、十一运济南赛区组委会副秘书长张伟等领导同志比赛期间专程看望我校志愿者，充分肯定了我校志愿者的组织管理工作以及志愿者们兢兢业业、努力工作的优良表现，鼓励大家要克服困难、再接再厉，展现山东青年的风采。
    为保证志愿服务任务的顺利完成，学校团委高度重视，积极谋划，认真制定、形成了多项志愿者工作制度，通过有效的组织管理提高工作效率，增强志愿者团队的凝聚力和战斗力。形成了志愿者工作处——志愿者骨干——志愿者岗位组长——志愿者的管理层级，做好每一名志愿者出勤记录、请销假记录、完成岗位工作情况等；同时公布志愿者处每位老师手机号码，紧急情况直接通知到志愿者处，既有序又灵活，保证了管理工作的高效。建立每日一星评比激励制度，利用早上上岗前和晚饭后两次例会时间，各处室志愿者岗位组长汇报本组成员一天工作情况，由志愿者处老师结合各处室职能经理反馈意见进行讲评和总结。加强宣传工作，每天编写工作简报，及时采集志愿者工作信息，以照片、文字资料等形式张贴在志愿者之家，鼓舞士气与干劲。　　
    在10月份十一运会大幕正式拉开之前，我校志愿者承担工作任务的有关赛事还将陆续展开，本学期末和暑假将充满着忙碌与充实。7月3日至5日，十一运会田径测试赛举行，我校长清校区190名赛会志愿者将首次亮相奥体中心体育场。7月18日至26日，十一运会网球团体预决赛将正式拉开序幕，开赛第一天即将产生十一运会网球项目的第一枚金牌。摆在我校志愿者面前的，将是更加光荣而艰巨的任务。通过测试赛的大练兵，同学们纷纷表示，要进一步增强责任感和使命感，总结经验，弥补不足，不断提升服务能力，继续全身心地投入到志愿服务中去，更好地完成十一运会各项志愿服务工作。