10月16日至28日，第十一届全运会在济南隆重举行，我校153名研究生，其中有29名赛会志愿者，5名礼仪志愿者，3名拉拉操志愿者和120名文明拉拉队志愿者，参与了比赛期间的志愿服务。他们高标准、高质量地完成各项任务，为全运会赛事的成功举办做出了重要贡献。
    在服务的过程中，大家秉承“我热诚、我参与、我奉献、我成长”的服务口号，以饱满的热情、顽强的精神、积极的行动扎实做好志愿服务工作，展现出新时代研究生顾全大局、奉献社会的优良素质和积极向上的精神风貌。 153名研究生志愿者踏着全运会的节拍，释放青春的激情，在普通的岗位上，默默谱写了一曲青春无悔、奉献全运的动人之歌。

    严格筛选，专业培训，高素质志愿服务全运

    自3月份接到校团委关于招募和选拔第十一届全运会志愿者的通知之日起，研究生团总支高度重视，第一时间召开会议，在广泛征集部分研究生代表和各学院研究生教育管理办公室意见的基础上，启动了第十一届全运会志愿者招募和选拔的工作方案。最终，在广泛发动和宣传的基础上，700余名研究生报名参加全运会志愿者的选拔，充分展现了新一代研究生“志愿全运，奉献社会”的精神。
    经过研究生团总支精心组织的多轮笔试和面试，153名优秀研究生脱颖而出，迎来了组委会和学校组织的一系列高标准、高要求的培训。其中，有礼仪知识培训、消防知识培训、医疗卫生知识培训、全运知识培训等等。虽然面临沉重的科研压力，但没有人退缩；有时候天公不作美，他们顶风冒雨去参训，却依然激情满怀；尽管部分志愿者本身就是相关专业的研究生，但依然摆正心态，认真参训，并在课后主动交流，共同进步；还有部分研究生为了参训，甚至放弃了跟随导师外出学习的机会。最终，他们成长为具备专业知识的高素质志愿者，承担起了志愿服务全运的光荣使命。
    29名赛会志愿者和校本部的300余名志愿者一起承担了网球赛事的志愿服务任务，被分配到新闻宣传处、颁奖礼仪处、信息技术处、志愿者管理处等部门；5名礼仪志愿者顺利通过近一个月的封闭式培训，高质量完成田径赛事的颁奖服务和行政接待服务工作；3名拉拉操志愿者承载多方压力，坚持训练4个多月，在开幕式上精彩表演；120名城市文明拉拉队志愿者承担了网球赛事和足球赛事的现场气氛烘托任务。

    强化管理，热情服务，展新时期研究生风采

    研究生团总支一直以来都极为重视志愿者的组织管理工作，在开展全运会志愿服务工作之初，团总支负责老师就对全体研究生志愿者提出了三点要求：一是提高认识，明确志愿服务精神和奉献意识，起模范表率作用；二是摆正心态、脚踏实地、吃苦耐劳，严格服从岗位安排；三是遵守组织纪律，确保服务环节有条不紊。在培训和服务过程中，研究生团总支在志愿者管理方面也严格把关，强化研究生的组织纪律观念和团队意识，尤其是120名城市文明拉拉队志愿者的组织管理面临“人数多，学院分散”等困难，团总支相关老师和志愿者骨干认真研究，做好组织管理工作。
    在服务的过程中，所有研究生志愿者严格要求自己，微笑服务，展现了新时期研究生的优良风采。新闻宣传处的志愿者负责接待记者，并引导记者采访，这一岗位对志愿者仪表仪态、语言表达等综合素质要求很高，部分研究生承担了此项服务任务。历社学院2008级研究生巩凡就是其中一员。 10月份网球单项赛期间，她正面临毕业论文开题，每天在场馆跑上跑下服务，晚上回到学校还要搜集资料准备开题报告。再苦再累，压力再大，却从未耽误志愿服务，面对记者，笑容永远是那么的灿烂。信息技术处的志愿者主要是来自信息学院的研究生，他们负责网球竞委会电脑和网络的维护以及比赛成绩的统计、报送、公布等工作，充分发挥了本专业的优势。研究生志愿者中的男生，大部分都被分到了颁奖礼仪处，负责赛事结束后搬运领奖台和铺地毯的任务。看似简单的体力活，实际上要求他们不仅有强壮的体魄，更要懂得搬运的技巧和要领。他们在网球团体赛和单项赛期间还承担了赛事计时计分任务。赛事安排不紧张的情况下，就被调到场馆进行观众服务，成为“身兼数职”的志愿者。他们顾全大局、无条件服从安排的无私奉献精神，成为所有志愿者的楷模。
    在工作之余，研究生们还经常聚在一起讨论服务过程中的问题，并积极探讨解决的办法，在不断的磨练中让服务更加专业。

    任劳任怨，默默奉献，榜样力量感召团队

    在研究生志愿者中有一位特殊人物，那就是来自生科院的博士生陆长亮，“不管学历高低，携手志愿全运”的精神在他的身上得到充分体现。陆长亮是颁奖礼仪处的志愿者，除了承担搬运领奖台的任务外，还无条件服从安排承担了计时计分的工作。 7月份网球团体赛期间，在济南近38度的高温天气，他一直在室外场地进行计时计分工作，却从来没有怨言，甚至曾坚持带病工作，他的事迹成为所有志愿者学习的典范。在网球单项赛期间，还有3名研究生兼职学院辅导员，但是他们依旧坚持志愿服务，积极协调各方面的关系，处理好学生工作的同时积极参加志愿服务，充分体现了山师大研究生良好的精神风貌和道德品质，受到组委会和团委老师的好评。
    网球测试赛服务期间，颁奖礼仪处研究生高盼在搬运领奖台的过程中，由于天气炎热手上出汗，领奖台从他手上滑落砸到脚后跟，导致重伤。但是他没有被困难打倒，经过一段时间的修养，身体逐渐恢复，他又积极要求回队，继续充满激情地投入到志愿服务中。中央电视台第五频道《全景全运》栏目曾对其事迹进行专题报道，榜样的力量感染着所有的志愿者。
   
    相亲相爱，和谐团队，携手共圆精彩
 
    普普通通的岗位，平平凡凡的工作，研究生志愿者们热情服务，不仅仅是因为这项工作的光荣与神圣，更是因为和谐团结的研究生大家庭为他们提供了不断奋进的动力。
    比赛期间，利用短暂的午餐时间，管理岗位的志愿者们通过了解掌握了志愿者们的生日，为当日过生日的同学举办生日派对，通过制作生日贺卡、自制生日蛋糕、温馨绿豆汤等各种各样的形式，让研究生时勇、郑阳洋等同学在网球馆度过了特别的生日。亲情的管理模式、温馨的家庭氛围极大地激发了志愿者们的积极性、主动性和创造性。
    在往返于学校和场馆的班车上，经常会听到研究生们互相鼓励的话语和活跃气氛的歌声。在负责同学的带领下，研究生志愿者们也经常在服务间隙坐在一起聊天、拉歌、玩游戏。开幕式服务期间，由于条件有限，志愿者没有休息场所，只能在体育场二层平台席地而坐，谁的饭不够吃了，水不够喝了，大家总是热情互助。谁的心情不好了，其他人总是想尽办法把他逗笑。所以，尽管志愿服务的日子里有几多的辛苦，但正是那段有苦同吃、有困难共同克服的时光，凝聚起研究生志愿者大家庭所有成员无比深厚的友谊。“志愿全运最大的收获就是认识了这么多好朋友。 ”这是在全运会结束后听到研究生志愿者们说得最多的一句话。
    而今，全运会的圣火已经在济南奥体中心缓缓熄灭，完成服务任务的研究生志愿者们也投入到正常的学习生活中。回首这段志愿全运、激情燃烧的岁月，每一个人都感慨万千。“天下相亲与相爱，共享千里外，心自成一脉，今夜万家灯火时，或许隔窗望，梦中佳境在。 ”每当在校园里听到这首第十一届全运会的主题曲时，志愿者们总是特别激动，因为他们曾经在奥体中心用自己的真诚努力和付出谱写了一曲绚丽的青春之歌。或许他们曾经做的不是轰轰烈烈的大事，但却在最普通的岗位上，奉献着一名新时代研究生的赤子之心。一路走来，大家累并快乐着，他们收获了锻炼、收获了友谊、学会了奉献、学会了感恩，更得到了成长。在未来的日子里，研究生志愿者们依然会相亲相爱，共圆精彩。