近日，学校社科智能问答系统在“山师大社科处”官微平台上线。系统以当下主流大语言模型为底座，对学校的科研政策、业务办理流程等进行精准解读，24小时在线，随时随地满足科研人员业务咨询需求。

在人工智能重塑教育生态、数字化转型迫在眉睫的背景下，社会科学处针对广大教职工对科研政策不了解、业务流程不明晰的痛点和堵点，及时成立专班，多次调研研讨，专项推进、联合攻关，最终实现高校“AI赋能科研管理”的突破性实践探索，有效推进人工智能技术在科研领域的深度应用，全面提升学校科研创新工作效率。

智能问答系统通过学习学校政策文件，构建起智能化科研服务体系。教师通过微信公众号菜单栏“社科问答”入口，即可快速接入智能服务界面。接入后，可使用自然语言提问，系统将自动识别并精准响应。对于复杂问题，系统会智能拆解为多个子问题引导用户补充信息，并关联推送相关政策文件，形成完整的服务闭环。问答系统在为广大科研人员提供最便捷的咨询服务的同时，极大减轻行政人员工作强度，提高科研业务办理效率，对高校科研管理“数智化”转型具有积极的示范引领意义。

测试数据显示，智能问答系统可解决教师90%以上的人文社科类科研业务咨询需要，日均服务量达100余人次，受到老师们的一致好评。智能问答系统不仅是一个智能的技术工具，更是学校科研管理服务理念不断升级的体现。社会科学处将进一步深度挖掘广大教师的实际需求，不断升级问答系统，接入实时科研通知、校内科研数据库等模块，持续推动科研管理从“经验驱动”向“数智驱动”转型，实现科研数据实时共享，以优质的科研服务，助推学校人文社科研究高质量发展。