生活日报9月20日讯(记者 李萌博)18日中午，承载着全世界的赞誉，我省 20名北京残奥会志愿者从北京返回济南，结束了他们为期17天的志愿服务。至此，我省100名北京奥运赛会志愿者圆满结束工作。

    “济南，我们回来了！”18日中午，刚从火车上下来的志愿者纷纷向记者打出胜利的手势。十几天前，北京残奥会山东赛会志愿者一行 20人抵达北京。团省委王冰任队长，队员19人均来自山东大学和山东师范大学，年龄在 20岁到26岁之间，绝大部分是党员和学生干部。根据安排，山东志愿者服务于残奥会开幕式，分别在观众座席服务和验票两个岗位工作。

    在上层座席服务区，山东志愿者负责的恰好是外国观众集中的看台区域，百分之八十是外籍观众，大多来自非英语国家。由于看开幕式的残疾观众比较多，志愿者们特别重视服务的细节，在他们示意时立即提供恰当的帮助。志愿者的服务得到了外籍观众的衷心赞誉，很多外国观众经过志愿者旁边时都用中文说“谢谢”。

    在服务奥运的过程中，志愿者们说的最多的话是“ 你好” ，听到最多的是“谢谢”。一直在座席区引导各国观众的志愿者初晓华说：“我发现了我们之间共同的语言是微笑，微笑代表了欢迎也代表了感谢，看着观众们面带笑容地离场，自己觉得很欣慰。”

    志愿者团队队长、省志愿者行动指导中心王冰主任表示，经历了残奥会各种岗位的历练之后，这些志愿者形成了一种更加阳光、更加开放的心态，而这种心态可以使他们在未来的道路上走得更稳健。